电通安吉斯集团中国今日与经济学人企业高管组织（Economist Corporate Network）联合发布了一份关于在亚洲科技是如何推动消费者参与度的社评性白皮书（中文版/英文版）。

该白皮书阐述了在亚洲新兴技术是如何以前所未有的速度改变着现有的营销模式。白皮书着重分析了移动化的普及、社交媒体与电子商务的兴起是如何相互作用相互融合，为亚太地区创造了强大的消费者参与新平台。白皮书以中国市场为例，讲述了中国如何在上述领域中赶超亚太市场其他国家和地区，并对市场营销的未来产生了巨大影响。

白皮书揭示了移动设备渗透率的迅速增长如何促进了互联网的广泛应用并改变了消费者的行为模式；社交网络参与度的深化如何改写了亚洲市场的数字环境；电子商务如何蒸蒸日上，其中中国已成为世界上最大的电子商务市场。所有这些趋势的融合和加总正不断改变着零售、分销、营销和消费者参与的方式。

2014年亚洲移动电话用户总数达到33亿，几乎可以说是人手 一部。到2019年时，该地区的移动电话用户数将增长至43亿，也就是每100人拥有117部移动 电话。

由于消费者正越来越多地借助移动设备接入互联网，投身社交网络的人群也在日益扩大。目 前亚洲地区社交媒体的活跃用户人数已接近10亿。

2013年，中国电子商务总额达到了2,950 亿美元，超越美国成为世界上最大的电子商务市场。目前，在线零售额在中国零售总额中所 占的比例超过了8%，这些数据还将持续上升。到2018年时，电子商务在中国零售总额中所 占比例将超过16%，亚洲其他国家和地区也呈现出相似的发展势头。

基于对亚洲市场诸多业务领导者和市场营销负责人的广泛采访，该白皮书汇总了数字科技对于未来营销方式影响上的 7 大启示：

技术改变一切，但营销本质未变。市场营销者可利用的工具日益复杂，但是有效营销的本质和原则没有发生变化，比如与消费者建立信任和情感连结。

要么拥抱移动化，要么回家“静静”（Go mobile or go home）。在中国，移动化得到普遍
应用，因此，消费者的连接、可获得和可定位的程度也在不断提高。这对于市场营销者来说影响深远，他们可以凭此了解消费者行为的变化，利用定位服务，最终调整营销信息的内容和模式。

在碎片化的世界里找对方向。消费者使用的设备越来越多，消费的媒体渠道也不断翻新，零售购物渠道也愈趋多样化。市场营销者必须了解该如何在这样碎片化的世界里追踪消费者，保持品牌的一致性。

借助大数据实现个性化。消费者转移到线上之后留下大量的个人信息，企业必须了解如何利用这些海量数据，通过极具个性化的技术，定向创造并个性化消费者对于品牌的参与度。

不要满足于传统营销内容。市场营销者利用数字平台的同时，必须改变其营销内容的模式和特点。视觉内容很重要，但是能够实时地对事件做出快速反馈的能力也同样重要。

成为社区首领，促进互动。企业要相信社交媒体和线上社区的力量并同时拥有互动的能力。但是品牌必须明确自己成为社区首领的角色，严格管理互动。

游刃于 O2O 的世界。现实和虚拟世界之间的区别越来越模糊，市场营销者必须清楚如何将两个世界无缝地融合在一起。

移动设备、社交和电子商务的发展对亚洲的消费者产生了深远的影响。亚洲是世界上增长速度最快且人口最多的地区，因此也提供了最激动人心的消费市场和机遇。