如何留住用户?者要想留住用户需要解决哪些问题?前两期我们已经提到产品想要留住用户的前两步分别是推广前先干点脑力活、推广应以精准化为目的，今天向大家分享最后一个步骤--推广后以留住用户为目标。

推广前先干点脑力活

APP推广前总是要去思考点什么的吧，湿妹认识许多做APP推广的，经常聊天时都会说到烧脑。没错，APP推广是一个烧脑子的活，市场分析、数据分析、用户分析、竞品分析等，往往都是半天实战，半天分析。那做为APP推广员要分析点什么呢?前期我们不用分析太多，分析太多反而容易造成思维混乱。主要分析三个方面：用户分析、产品分析、竞品分析。

推广中以精准化为目的

要想留住用户，首先你得找对用户。这是一个很简单的道理，产品是卖家具的平台，而推广来的用户是想买书的，你说怎么能留住用户?靠产品?这时候用户属性与产品属性是两条平行线，没有交汇点啊!哪怕产品做到完美无缺，用户该走还是会走，因为产品不符合这类用户的需求。

第一点：温暖用户，让用户感受到你是在意他的，当然这也是博取用户好感的一种方式，用户感受到这份温暖时，好感就会被嫁接到APP上。   

第二点：触及潜在用户，当潜在用户发现目标用户的反馈行为得到响应时，或是看到运营人员留在网上的良性信息时，这部分潜在用户就有可能被转换。

把大量用户集中在微信群，以社区形式存在，只是互动的第一步。 

第二步是将用户标签化，厦门的用户、北京的用户、上海的用户、80后用户、90后用户......随后再将标签相同的用户加到相应的微信群，这有啥有好处呢?好处就是，让用户之间有话说，让用户与用户亲近感起来，这样即时运营不在，他们也能活跃的交流。   

第三步，那就是线下聚会了，不管是啥目的，一起跑步也好，一起吃饭唱歌也罢，反正巧立个名目与用户一起线下聚聚总没错。

及时回应用户反馈信，PC端散发APP良性信息

这一块要随时监督用户评论时的信息，APP官网用户留言，PC端网络舆情监控。在自主散发良性信息时，对于用户留下的负面信息与建议都要及时的回应。做好一这点的好用有两点：

第一点：温暖用户，让用户感受到你是在意他的，当然这也是博取用户好感的一种方式，用户感受到这份温暖时，好感就会被嫁接到APP上。

第二点：触及潜在用户，当潜在用户发现目标用户的反馈行为得到响应时，或是看到运营人员留在网上的良性信息时，这部分潜在用户就有可能被转换。

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