APP运营过程经常会遇到用户流失是一种正常现象，心态上我们要放轻松，再牛的产品都会出现用户流失的问题，但也不要麻痹大意，战略上藐视敌人战术上重视敌人，战术层面通过数据剥析原因，找到问题，解决问题。用户流失一般分为两种：

一、用户可能的流失的相关因素

用户流失不可怕，冷静分析就好。用户为什么会流失?小基数的用户流失是正常现象，但这部分流失用户有哪些相同点?来源自哪里?‘小量’中是否大量包含重度用户。比如有些用户会在登陆注册环节上流失，原因是太麻烦又是邮箱验证，又是短信验证，那我们就知道了，原来用户都是怕麻烦的，然后我们把登陆注册环节改简单不就得了吗。我们来看看一般用户流失的可能性原因。 

二、去寻找用户流失的原因

大多数情况下，我们并不清楚用户流失的真正原因是什么，仅凭猜测？我们不是上帝，猜测与现实往往相差千里。对于大多数的产品来说，运营都必须去寻找其用户流失的真正原因是什么，你会通过什么方法去寻找原因呢？比如我就经常用蝉大师ASO工具去查看用户在APP下的评论情况，再说一篇，不要去猜测，必须去执行。

三、接受用户流失不断满足现有用户需求

产品的核心价值是什么?蝉大师CEO刑东进先生说过，产品的核心价值是以满足用户需求的核心价值为基础。有些运营一看到用户流失，就吓得浑身之哆嗦，直想着我要怎么挽回已经流失的用户，我要想哪些办法使这部分用户回流。可是却冷淡了现在用户。我们有没有想过，流失的这部分用户并不是目标用户，流失的这部分用户单纯的就是因为不喜欢你的产品而已。

偶遇用户流失并不可怕，可怕的是‘偶遇’变‘常态’，用户持续的出走，这才是我们在APP运营中不可承受之重。抹去碎在地板的叹息声，重拾隐在骨里的坚持，让我们坚强的面对这一切吧。

 想了解更多的优化方案点击这里"ASO优化"