引言：在对恶意点击行为进行分析排查的时候，我们常会用到百度统计和商盾这两款工具。本文就对这两款工具在实施恶意点击屏蔽时的一些理论，做个全面的梳理。
1.百度统计实时访客是什么？
实时访客是百度统计中一个强大的功能模块，该模块能查看最近500次访问网站者的信息。这些信息包括访客的：标识码、IP、搜索词、地域信息、浏览器、网络宽带、终端系统等等。在百度竞价推广领域，通过分析实时访客的标识码、IP，再结合其它属性信息，可初步判断访客点击广告的行为是否为恶意的。
2.实时访客中访客标识码是什么？
访客标识码是基于浏览器的标记，属于访客唯一身份的一串符号，类似于访客身份证。同一台电脑，用两个不同类型的浏览器访问同一个网页，就会发现自己的访客标识码发生了变化。可以说访客标识码跟浏览器cookies有较大的关系。如果在百度统计实时访客中发现存在有恶意点击广告的访客，可考虑对其标识码进行屏蔽。屏蔽之后，广告就不会再展现给这个网民看。
3.实时访客中IP是什么？
IP地址简单的来说就是一台联网的计算机在网络上的地址。就像每个电话用户有一个全世界惟一的电话号码一样，Internet中的每一台计算机也有单一的地址。为了使信息能够在Internet上准确快捷地传送到目的地，连接到Internet上的每台计算机必须拥有一个惟一的地址。
注意，网络IP地址不一定是一台计算机。有可能某个IP地址背后是一个集团公司或者学校。因为很多公司网络对外的IP仅有一个。例如，当我们公司员工参加某个网络投票活动的时候，明明还没有投过票，却被提示“一天一个IP只能投一次”，原因是公司外网共用一个IP，其他员工已参加投票。
上面的例子也告诫我们，在执行IP排除的时候，一定要注意区分，是否真的恶意点击行为。特别提醒客户群体较为广泛的行业（如电商），执行IP屏蔽要特别慎重，有可能屏蔽掉的IP背后是一个20000学生的学校。
注：实时访客中对IP执行屏蔽，最多可以添加30个，访客标识码也是最多30个，单次屏蔽时间跨度为7天。被屏蔽之后该网络地址的网民无法查看到广告信息。但该IP/访客依然可以通过百度自然搜索、直接访问或保存历史链接访问网站。
4.商盾是什么？点击“商盾”详细了解
5.常见问题集锦
Q1.为什么我已经屏蔽这个IP了，它还能点击进入我的网站？
① 检查是否为点击推广进入网站的，虽然屏蔽了IP，但是访客还是可以通过自然搜索、历史浏览记录、收藏夹等地方直接访问你的网站的。
② 判断是否为统计工具原因，如果使用第三方统计软件，有可能是统计不准，这些IP并没有点击百度竞价广告。
③ 如果点击的确定是广告，且连续点击仍然没有被策略屏蔽，看访客是在同一次搜索结果页面上点击的广告，或者收藏了网站的访问链接到收藏夹，这些是在没有进行第二次搜索的情况下出现。百度商盾IP屏蔽策略生效之后，只有当网民再次搜索广告时才不显示广告。
Q2.商盾IP屏蔽能屏蔽多少个？
① 手动添加IP屏蔽最多200个。策略屏蔽最多添加100个，如果超过100个，系统自动对第一个添加的IP进行溢出，不再继续屏蔽。如果需要对策略屏蔽掉的IP进行长期屏蔽，可以把它添加到手动屏蔽中。
② 特别注意，在集团公司中，可能有上千员工共用一个外网IP，这个时候使用策略屏蔽，很可能把自己集团的IP添加到屏蔽列表中。这时候如果想让自己集团IP不被屏蔽（员工搜索时候能正常看到广告）的话，可对自己集团IP添加白名单，即使用“设置不排除IP”功能，支持最多设置20个。
③ 高级IP排除：如果发现多个被屏蔽的IP地址中前面两段数字相同（例如155.125.5.45与155.125.55.85前面155.125.*.*是一样的），这时候可以配合查看实时访客里面的其他信息，发现异常即可添加对次IP段实施高级IP排除。高级IP排除整账户最多添加3个。
Q3.IP与标识码到底什么关系？为什么屏蔽了标识码，还可以换着IP点击？
PC端可能会出现一个标识码对应多个IP，前面说了，标识码与IP无关，与cookies有关。如果清除cookies或更换浏览器，则标识码改变，就会出现一个IP对应多个标识码。如果未清除cookies或更换浏览器，重启路由器则可能改变IP，这时候，会有一个标识码对应多个IP的可能。
Q4.在百度统计中发现同一个IP显示两个不同的地域，怎么回事？
① 这有可能是运营商网络问题导致的，你可以检查访客的使用网络的运营商，如果是移动宽带或者网通宽带就会经常出现这个情况，电信一般都不会出现IP乱串的情况。
② 因为移动/网通宽带的IP是动态的，有时候就会有地域不同的情况。我们大多数人应该都经历过这样一个情况：QQ好友原本跟我们同一个城市，但是QQ显示是其它省份的某个城市，这很可能就是好友使用的网络是移动或者网通的宽带导致的。
Q5.商盾的屏蔽针对移动端的IP生效吗？针对知心产品呢？
① 商盾访客策略屏蔽，对移动端的访客的cookies起作用。
② 商盾的IP屏蔽（策略+手动），对知心产品是起不到屏蔽作用的。在知心账户后台，一般都有单独的IP屏蔽可以设置。
Q6.百度商盾的过滤机制是怎样的？
① 一级过滤：可以屏蔽简单的作弊手段，如：VPN，清除cookie，动态IP，同IP，访客代码等等。
② 二级过滤：可以过滤高级作弊手段和水军点击，同时针对一级过滤过滤后点击每2小时为周期单位过滤一遍，发现漏过点击，再次进行过滤，并且实时返款。
③ 点击质量调整：以7天为周期单位，再次把账户内所过滤的点击再次过滤筛查，发现异常点击，过滤返款。
像上面这种同一个访客标识码，不断换不同的IP点击客户广告。百度人员对凤巢日志查询，发现此类点击已经被一级过滤掉了。提醒如遭遇此类的问题，可以看下关键词实际扣费情况，如有异常找百度客服进行人工反馈。温馨提醒：微信回复你想要学习的SEM知识，系统会自动推送相应的知识文章给你。
数蓝
