编译@亦菲_Sophie_Ng 

毫无疑问，2012年将会迎来网络零售史上最大的节假日销售旺季。因此，越来越多的商家都计划着推行数字化奖励促销以应对即将到来的冲击。

为什么？在价格战愈演愈烈的背景下，数字化奖励以亟具说服力的方式凸显其与众不同。除此之外，其实现手段的高度灵活性是其他营销方式所不可比拟的，而且消费者对此反应也相当热烈。为了增加电子邮件和短信注册率，提高顾客向他人推荐商品的几率，以及刺激其他具有价值的消费行为的发生，精明的营销人员会在活动中提供众多数字化商品，包括iTunes，亚马逊，Skype，Facebook等等，来刺激消费，增强顾客的忠诚度。正如其他营销策略那样，一个计划周详的节假日营销活动会带来很大的收获。如果你想要在这个节日避开折扣大战，开展一个数字化奖励活动的话，那么先问问自己以下几个问题： 1、我希望这次活动能取得怎样的成效？确定你的活动目标：你希望获得更多客户？提高平均订单金额？争取客户转化率？挽救购物车中被放弃的订单？一旦确定好目标，就必须钻研一套KPI来定义活动是否取得成功。只有到这一步，你才能着手开始接下来的规划。2、我的数字化推广是否适合我的品牌？每一个广告，特价和电子邮件都是你与顾客关系中的接触点，而一个数字化奖励推广活动也一样。活动中的每一个元素，从创意广告到数字化奖励方式的选择，都属于顾客体验的一部分。在选择奖励方式，推广类型（如竞赛，购物送赠品，获得客户或用户反馈），以及敲定主题的时候，你必须时刻联系自己的品牌。要确保活动中的每一步都能很好地展现你的品牌，同时推进客户关系。3、我的流量计划是怎样的？仅仅因为你已经建立了一个强大的奖励推广并不意味着你的目标受众会自动上门。这就是为什么像付费媒体广告和电子邮件活动等引导流量的手段在支持推广活动中是如此重要。此外，因为你正在提供一个数字化奖励优惠，所以如果你错过了在广告中表现的机会，那将会非常遗憾。根据我们的经验，包含数字化奖励优惠的广告活动，与包含等值的现金折扣优惠的广告活动相比，可产生多两三倍的点击率。为你的奖励推广配对正确的广告渠道-例如在iAds移动广告平台上投放买赠iTunes礼品的促销广告-可以带来显著的成效。从“赞助商故事”，到搜索引擎营销和游戏内嵌广告，到处都充满着为你的数字产品带来有针对性流量的大好机会。每一个促销活动是独一无二的，然而我们仍能从最成功的活动中总结出一个经验法则：广告成本占活动成本的80％，而数字化奖励的成本则占20％。4、我的推广具有病毒式的扩散性吗？运用社交媒体进行营销的一个好处是让病毒式营销成为可能——顾客可以和朋友们分享特惠信息。幸运的是，与创建病毒视频相比，创建一个能产生的病毒性流量的奖励推广更为稳当可靠。请看看你的推广是否具有以下的特点：

• 吸引眼球且令人满意的特惠。

总有一种数字化奖励适用于每一位顾客，所以要好好选择。一旦你为数字化奖励选择好最完美的数字商品和最合适的面额价值，用创意和文案让它变得难以抗拒吧！千万别忘了利用品牌自身的优势来让受众对你的数字化奖励获得最大化的“一见倾心”认可度。

• 即时满足，激发兴奋。

能形成病毒式传播的最好的数字化奖励往往是那些在短时间内处理完的。我们发现，分享率非常高的活动背后的“秘密”在于顾客能立即得到奖励。他们无需等待几个星期才收到邮寄来的礼品卡，因为奇迹是即刻发生的。

• 在成功页面中创建的分享按钮。

让分享行动通过社交网络变得更加容易和自然。如果您的顾客和粉丝们需要进行多番思考或者通过搜寻才能获得链接，那么分享率将受到影响。

5、如何优化我的数字化推广？

活动的开展并不意味着规划过程的结束 - 这仅是另一个开始。就算你的活动做得再好，也总有完善的空间。你需要深入分析、阅读和理解活动报告，以及在活动中调整对消费者需求的认识 ，这些都能让活动的效果变得更好。

写在最后的话

我们都对新的营销工具感兴趣，以至于有时仓促开展一个项目。而数字商品的力量往往强大到足以弥补任何活动设计的弱点。假期将近，我们希望每一位商家仔细考虑这五个关于数字化奖励的关键问题，那么他们接着便可开展他们从未办过的最强有力的节日推广活动。工欲善其事，必先利其器。现在就开始围绕数字化奖励设计一个成功的节日促销活动吧。作者介绍：迈克尔·阿马尔是ifeelgoods的首席执行官兼联合创始人，也是Econsultancy的客座博主。 ---本文来自@亦菲_Sophie_Ng 的编译投稿本文链接： http://www.socialbeta.com/articles5-questions-you-need-ask-before-you-run-a-promotion-2012.html 

SocialBeta-解读社会化商业的价值