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ASO优化 企业APP该怎样做运营

作者:丁丁 2017-12-14 阅读

ASO优化,现在APP做拉新真的很猛烈,地铁上、路上到处都是APP枪战的战场。有钱的砸钱做广告,没钱的炒作话题做传播。但是,就算真的很有钱也要把钱花在刀刃上。而以老带新就是APP低成本拉新的高效方法,不用花大价钱,转化率也高,都是依靠口碑传播转化来的,对产品的信任感会更强。APP如何利用活动来以老带新有这些关键点。


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互联网信息化催生企业集团APP


什么叫企业集团APP,简单地说,就是基于某一集团互联网信息化要求而制作的APP。其用户群体包括集团所有职工、集团下所有物业的业主、集团业务下的商户、所在商户的目标用户群及关注集团业务发展的相关人员;其目标是实现集团物业的互联网信息化,更加便捷于集团辐射人群的吃、住、行、乐,以及提高集团的工作、学习效能,将集团的传统业务逐步进行互联网化。


前期运营:注重产品定位和种子用户培养


明确了企业APP的用户群体和制作APP的目标之后,我们就可以给集团APP进行定位了。这个定位包括,产品定位、功能定位、用户定位、内容定位。在定位的过程中,运营就需要协调产品经理做好调查,采用常见的问卷调查和访谈方式进行,抽查即可,但是必须涵盖所需人群,也就是上面所说的用户群体。


接下来,随着产品的初步成型,运营开始将内容进行冷启动,短期内丰富APP内容,使其有点肉。在内容冷启动的同时,发展部分种子用户A,这部分用户不建议对外,而是公司内部成员,主要用于APP灰度测试。当集团APP的基本功能、基本内容和种子用户A完成以后,就要对这部分进行灰度测试。灰度测试完成以后,APP就该上线了。


中期运营:制定四阶段运营计划


APP上线后,根据产品的完善程度,制定系列的运营计划。


可分为几个阶段:第一阶段、针对集团所属的一个物业的业主、商户进行推广(根据具体情况进行一个月-三个月不等的磨合),这一阶段,主要是磨合产品的功能及推广的内容,使产品更加完善;第二阶段、将APP在集团所属所有物业内全面进行推广(根据情况此阶段将进行三个月-六个月磨合);第三阶段、集团APP在各大应用市场首发、ASO及在各大物业内对消费者开放(根据情况此阶段将进行六个月-一年磨合);第四阶段、根据公司整体战略决定是否进行全民推广集团APP,在各大移动端大流量UC、今日头条等渠道以及线下渠道进行付费推广。之后整个APP走入了正常的运转模式,可以采用广告模式、电商模式实现盈收。


内容、用户、推广运营齐发


内容运营方面,应该根据运营计划进行不断的调整。前期应该抓取内容定位为主,获取用户的喜好;中期则需开始采用UGC模式,让用户自己产生内容;后期则采取专题策划方式重组内容,使内容更加精华。内容形式采取文字、图片、视频结合的方式,主要以热点营销方式,紧跟时事热点,内容应该具备时新、时效、趣味。具体如何展开在这就不多笔墨了。


用户运营方面,从产品一开始就需要针对用户进行画像分类分析。并建立起与用户的互动机制,包括创建qq群、微信群、小组,投诉机制、客服机制,保障用户的良性互动。当然,针对如何活跃用户,深度黏住用户,实现用户转化,必须采用活动等方式实现,必要的时候与营销部门一起整合营销。


APP推广方面,则应该充分重视首发、ASO、付费推广、活动推广。根据运营计划的不同阶段实施,最终目的是实现APP推广渠道的全覆盖,并不断优化推广渠道。


集团APP运营与普通APP运营差别在于,集团APP用户群更加精准,粘度更加深,甚至粘合了用户的吃、住、行。这一特色,注定其最终将采取深度运营的模式。智慧城市、智慧社区、智慧商城的到来,将促使一些大型集团投入到互联网信息化及智能化领域,而集团APP将会是这一转化过程中良好的入口。


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