在APP进行初期推广时,即使大致的方法你都知道了,还是应该注意两点——
一是做好数据的监测和分析工作。在APP推广初期铺渠道时,大体思路为“广铺渠道——数据监测——根据数据调整优先级”,所以能省多少时间,很大部分取决于你对于渠道的优化情况。
二是做好资料的梳理工作。APP推广初期有大量的细节工作要做,请通过电子表格等方式将你要做的事情,比如要铺的渠道,要做的投稿,要找的联系人,都梳理出来。
主动打开
在主动打开的用户里面,可能是老用户,也有可能是新来的用户,所以我们把这些用户做个简单区分。由于这两类用户影响到我们的终极目标——日活,所以,我们必须要有针对性地采取一些措施来运营好这两类用户。
新用户
新用户就是通过各个渠道引流而来的用户,所以渠道质量和数量就是决定了我们的新用户的多少,所以我们需要做的拉新工作就明确很多了。包括但不限于SEM、ASO、活动营销、品牌活动、SEO、换量合作,当然了,如果你家是个土豪公司,还会涉及到很多预算费用去支持做好这款产品的推广,所以会有一些付费渠道的投放、包括在各个超级app的信息流广告、开屏广告等,都是新用户的主要来源渠道。因此罗列清楚,再针对性地制定具体的落地规则,就不会那么手忙脚乱,不知道做什么了。
老用户
老用户相对新用户而已,已经是我们产品的老客户了,可能产生了一定的忠诚度,也可能是还在观望状态。这时候运营要做的就是维系好留下来的用户。比如策划一些粉丝福利活动、促销活动、优惠券活动等等。当然,最重要的还是回归到产品,因为产品是用户人认识你,熟悉你的纽带,所以运营需要多听取用户意见,收集反馈,制定产品功能的规划方案给到产品,与产品共同打磨产品,不断地给用户新的体验,用户才会慢慢产生粘性。
推送
推送是很大程度上决定了一款产品每日的日活率,推送好的内容、可以维系用户、同时还能产生一定传播作用,不断地吸引到更多新用户进来。当然了,推送也是我们运营人为了冲KPI的最佳手段了,预算低、效率高,基本不用花什么精力就可以提高每日的日活,但是有时工具的好坏以及内容选取妥当就成了关键问题。
达到率
到达率很关键,如果你选取的推送工具没有保障,或者就是达到率不高的话,就欲哭无泪了。比如之前我们家产品股事汇用的第三方工具,那个达到率可谓是让人想砸掉后台啊,到达率不到三分一,特别是安卓,因为安卓的多样性(各个安卓手机大佬们能不能组成一个安
点击率
如果成功率大大提高了之后,接下来就是点击率了,如果你的内容不够吸引人,即使推送的成功率很高,也是浪费时间跟精力。所以就会有一个文案的吸引力问题。相信大家也是看了不少的如果提高你的push的打开率的文章吧。比如你的展现形式、场景推送都是至关重要。
比如我们家产品,在A股开盘的8:30-9:30是股民击中打开app的时候,这时候也是用户最想看到一些关于盘前分析的文章,所以这时候你推送一些盘前必读文章,对他们接下来的开盘有操作性意义的文章就会很受欢迎,打开率就能有保障。而在收盘之后,就会收评、明日策略等文章也是股民比较喜欢的。所以场景化推送是非常重要的。
此外,大家也是看到很多脉脉、探探、领英一些EDM、短信的推送,都是利用人的好奇心理在吸引用户,这就是文案戳中人性的角度去吸引用户。总之,点击率很依赖文案、以及场景化去吸引用户点击。
召回
召回就是对流失用户、或者已经有段时间没有打开过app的用户进行系列手段进行召回。这里手段也是大家熟悉的EDM、短信、push、以及其他付费免费的渠道推送。上面我们上面说到一个脉脉、领英、探探的召回推送,如果接受过他们信息的用户就知道,他们是很为用户设身处地着想,知道这群用户都是在想什么,比如我上领英,可能就是为了能够认识更多精英人士,然后给我的推送文案就是谁谁谁接受了我邀请,请你马上点击去认识。
我们在操盘了一个APP之后,就有意识地将基础工作进行了整理。以上也是我的一些经验,针对不同的APP,APP推广方式上也会有所不同,还要请各位根据产品的定位不同进行调整。下次再来讲,做付费推广时如何监测并优化效果。
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