ASO优化怎样降低APP卸载率,首先你要找到问题的根源。没有找到原因,就无法制定计划。到底用户为什么会卸载 App?要真正了解 App 中发生的情况以及用户的所有活动,最佳方法是利用跟踪工具。
在分析数据时,你需要观察导致用户卸载应用程序的前序操作是什么。这取决于你的 App 类别。
比如对于手机游戏来说,你需要关注新手引导是否顺利进行。或是某个特定的关卡对于大多数玩家来说太难通过。
建立和用户沟通的渠道是最基本的桥梁,能帮助你发现用户卸载应用程序的原因。不要等到用户已经在应用商店进行投诉或在各种社交媒上开始吐槽抱怨才有所行动。让用户感受到开发者时时刻刻都在收听他们的意见并解决问题的。
比如你可以创建自己的客服体系,安排专门的客服人员收集并解答用户提出的建议和疑问。
消息推送的文案和标题类似,简短且每个字都能牢牢抓住用户的心。一则好的文案,能够让用户快速点击,甚至对整个APP都有好感。但如果文案是密密麻麻的字,又没有表达清楚自己的意图,用户会觉得这是对自己的一种打扰,会毫不犹豫的卸载掉。
消息推送不仅要有针对性,还要选准推送时间,美团外卖等其他外卖APP一般会在饭点的前一个小时左右进行推送,提醒你要点餐。滴滴打车的橘色星期一会在每周一进行推送。墨迹天气会早上出门前为你推送天气预报。
APP的推送时间要可以根据你的产品性质,做好推送的时间规划。当然,也有一部分的APP会选择在深夜推送。
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