APP评论在应用商店中的重要意义不用多说，有的应用评论几个月未见更新，有的应用评论差评连连。如果说长时间未做评论好解决的话（鼓励用户或直接上钱买），那么一些负面评论就很难处理了。

避免应用商店产生更多的负面评论的一个好方法是，为用户提供其它解决渠道来表达他们的投诉。你可能解决不了用户要进行负面评价的事实，但我们要尽量让这一部分不满意的用户远离应用商店。

这里有几个方法：

１、在APP描述中和各种地方加入电子邮件地址，并鼓励用户使用

２、直接在应用程式中加入即时通讯功能。

３、在社交媒体上回答所有的评论

正如上文提到的那样，通常不满意的用户前往应用商店留下差评是去发泄不满，也是希望通过这样的方式，让开发者们知道他们的不满，这时候我们提供了一些联系方式，并积极在社交媒体上回答他们的留言（如新浪微博），最后我们还解决了错误，如满足了这一部分不满意用户的期望：

额外的功能，更好的用户体验，更少的错误，等等……这样可以让用户再次使用我们的APP，最终他们中有一部分用户会重新成为我们满足的用户。

APP要想得到用户好的回馈, 你必须拥有好的产品.难道你奢望用户会对一个质量很低的应用留下好评? 然而提高应用质量最有效的方法便是应用商店优化,也就是我们平时所说的ASO. 关于ASO的优化技巧,我就不在这里多说了.

APP负面评论的危害其实很大的，不仅仅影响产品在应用商店的排名因等况，而且还会阻止其它用户下载我们的产品。因此，尽可能的避免不良评论十分的重要。出现负面评论并不可怕，可怕的是对负面评论的出现不采取进一步的行动。

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