ASO优化评论一直以为都是影响ASO排名的重要因素之一，而且用户评论不仅仅对排名，关键词覆盖产生影响，也是ASO优化师收集用户反馈的重要渠道之一，但在以前，开发者并不能在appstore上回复用户评论，进而导致了用户与开发者之间缺乏有效的沟通，更甚者，有可能还会导致用户的离开。

各类 App 的用户评论，对用户成功下载 App 起着重要的参考作用：好评可以轻而易举地获得新用户；而差评可能会让你的 App 下载量降低。因此，可以说，用户评论影响 App 的成败。

对开发者而言，得到用户反馈非常重要，它可以直接向你反馈 App 的受众效果。此外，评论还会直接显示在应用商城界面中，对产品的下载量和使用量也起着非常关键的作用。

而对用户而言，通过评论和评分可以直观地判定 App 的质量。众所周知，无论是买车、买电影票还是下载 App，他人反馈在用户购买决定中起着非同一般的作用。此外，如果某款 App 评分达到了 4 星及以上的，则更容易受到潜在用户的青睐。

这样来看，开发者更应该尽全力做好营销。以此为终，并以终为始。接下来跟大家分享一些请求用户评论和评分较好的方法。

弹窗上要多下工夫

几乎所有的产品都是以弹窗的形式引导用户进行评价的，但大多数产品在弹窗中只给出“去评价”和“不，谢谢”这两个选择。实际上在这个界面下多花点功夫的话是可以提高产品平均分的。比如说，可以在弹窗阶段就给出“星数”选择，当用户选择2星以下的时候用户将被引导向客服页面，产品评价中3星以上的比例就会明显提高。

给用户一些甜头

最后，当然也是最重要的一点，开发商必须明确“评价”对于用户来说其实是一个很麻烦的事情，用游戏内的付费道具作为奖励刺激用户评价也是目前比较普及的一个做法。

挑选恰当的时间

一定要找个最不冒犯用户的时间点。

将评论邀请融入进用户交互

突然出现的弹出窗口，其问题在于干扰了用户正常的任务流。要避免这个问题，不妨试试将评论邀请融入到用户交互体验之中。可以将评论邀请设计为菜单内容，内置在 App 之中。这种方式，就不存在「主动干扰」用户，因此值得推荐。

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